Чем будут заниматься финансовые арбитры?

Сегодня во время пресс-конференции, организованной БЕЛТА, представитель Национального банка Беларуси Виталий Сорокин сообщил, что проектом указа Президента предусматривается введении в стране уполномоченного по правам потребителя финансовых услуг. Он пояснил, что речь идет об альтернативном способе разрешения споров между такими потребителями и финансовыми организациями. Он пояснил, что в рамках взаимоотношений между гражданами и юрлицами третейские суды и медиация остаются невостребованными, поскольку издержки могут превысить сумму спора. Предполагается, что Нацбанком будет создано государственное Агентство уполномоченного по правам потребителя финансовых услуг, руководство которого будет решать вопрос о привлечении финансовых арбитров. Их квалификация будет подтверждаться специальным свидетельством. При возникновении разногласий с финансовой организацией потребитель сможет обратиться за разрешением спора к арбитру.

Виталий Сорокин подчеркнул, что в таких случаях будут действовать некоторые ограничения. В частности, сумма спора не должна превышать 500 базовых величин, а гражданин должен сначала обратиться в финансовую организацию с письменной претензией, и только после получения ответа либо его неполучения в установленные сроки, обращаться к арбитру. 

Текст: Светлана Пономарева