Почему произошел сбой в работе с карточками?

В начале этой недели появился слух, что с пластиковых карточек некоторых белорусов пропали деньги, из-за чего произвести безналичные платежи оказалось невозможно. Правда, потом деньги возвратили. Как такое могло произойти?

Начальник Отдела сопровождения банковских карт ВТБ Банка Игорь Макеев сообщил, что когда держатели карточек Банка ВТБ пытались расплатиться в магазинах, где установлены платежные терминалы банков Беларуси, работающих через Банковский процессинговый центр, данные терминалы выдавали ошибку. При этом либо на чеке печаталось, что операция завершена неуспешно, либо чек вообще не печатался. Кроме того, сумма средств на счете клиента блокировалась. Работники магазинов часто несколько раз пытались совершить операцию, однако каждый раз средства на счету клиентов блокировались.

Предполагается, что причина кроется во временных перебоях канала связи между БПЦ и платежной системой Visa.

Заметим, что деньги со счета не списывались, а лишь блокировались. 29 августа специалисты ВТБ Банка совместно со специалистами БПЦ составили список потенциальных клиентов, денежные средства которых были заблокированы. В результате все неуспешные операции были отменены. 

Примечательно, что несколько опрошенных банков, обслуживаемых в БПЦ, утверждали, что ни один из их клиентов не обращался с жалобой на списанные деньги.

В свою очередь в Банковском процессинговом центре заявили, что вечером 27 и 28 августа сбоев в работе терминальнов и БПЦ не было. Однако в БПЦ признают, что в эти два дня были случаи, когда карточки Visa не обслуживались. При этом карточки принадлежали банкам Беларуси, которые не обслуживаются в БПЦ.

Текст: Наталья Колочинская