Какую новую форму взаимодействия с клиентами начинает «Приорбанк»?

«Приорбанк» внедряет новую систему взаимодействия с клиентами. Одной из форм реализации этой программы стала рассылка персонализированных предложений с помощью Интернет-Банка. Таким образом, благодаря новой услуге пользователи Интернет-Банка смогут получать сведения о самых интересных предложениях, которые адресованы именно им. Такие сообщения могут быть просто информационного плана, при этом клиент может принять его, отложить или отказаться. Кроме того, пользователи могут сами с помощью меню просматривать все действующие предложения.

Как пояснил глава отдела электронных каналов сопровождения продаж «Приорбанка» А. Павлович, особенность данной системы в том, что она учитывает потребности каждого клиента, основываясь на его финансовой истории и перечне востребованных банковских продуктах. Таким образом, пользователи системы получают информацию только о тех акциях, которые могут стать интересны именно для него.

«Приорбанк» — один из первых банков Беларуси, начавших внедрять в практику работы с клиентами дистанционные каналы банковского обслуживания. На сегодняшний день он входит в тройку лидеров по числу пользователей систем дистанционного банковского обслуживания.

По итогам рейтинга «цитирования» за февраль «Приорбанк» занимает шестую позицию.

Текст: Людмила Гурман