Бизнес лидер : Новости :: ЖЭСы становятся ближе к людям благодаря Интернету?

Минские ЖЭСы сделали еще один шаг в сторону многострадального народа. Теперь для него, то есть все для того же народа, тут введена новая услуга: заказ работника ЖЭСа не по телефону, как это было ранее, а через Интернет.

Схема работы для продвинутых квартиросъемщиков, умеющих отличать включенный компьютер от выключенного, выглядит следующим образом: на странице сайта Мингорисполкома (www.minsk.gov.by) в разделе «Жилищно-коммунальное хозяйство» достаточно найти виртуальный адрес своего ЖРЭО, зайти туда и оформить там уже готовую форму с указанием того, какой именно специалист нужен.

После того, как заявка отправлена, диспетчер ЖРЭО в обязательном порядке должен будет перезвонить на указанный в анкете номер телефона, уточнить, абсолютно ли уверен квартиросъемщик, что именно этот специалист ему нужен, после того, как с формальностями будет покончено, можно сесть и расслабиться ожидая прихода того, кто сможет решить все бытовые проблемы. Ну если и не все, то точно те, которые предусмотрены его профессиональными навыками.

В этой идеальной схеме есть всего несколько вопросов, которые вызывают сомнение. Во-первых, где гарантия, что диспетчер ответит оперативнее, чем он это обычно делает по телефону; во-вторых, правда ли у всех ЖЭСов города Минска есть свои сайты, ну и, в-третьих, кто сказал, что для среднестатистического белоруса, пользующегося услугами ЖЭС, проще общаться с обслуживающими организациями по Интернету, а не по телефону?