Банки Беларуси обязали возвращать клиентам украденные с карточек деньги

С сегодняшнего дня в Беларуси вступает в силу нулевой принцип ответственности держателей банковских карточек. Согласно постановлению Нацбанка, клиенты могут подать письменное заявление о несанкционированном снятии денежных средств в течение 30 дней, банки должны рассмотреть такое заявление за 45 дней в случае, если операция была совершена на территории республики. Если подобная операция была проведена за пределами страны, заявления рассматриваются за 90 дней. Банкам Беларуси предстоит самостоятельно определять, была ли каждая операции мошеннической.

При наличии у клиента уважительной причины, например, в случае его болезни или пребывания за пределами республики, срок подачи заявления может продлеваться. Если человек опоздал с подобным заявлением без уважительной причины, банк вправе отказать клиенту в возврате денежных средств, то же самое касается случаев нарушения самим клиентом порядка использования карточки. Это означает, что клиент банка, обнаруживший пропажу денег, должен написать соответствующее заявление в обязательном порядке. 

Текст: Светлана Пономарева