Какая белорусская турфирма обманула клиентов?

Министерство спорта и туризма Беларуси сообщает о получении обращений нескольких граждан республики по поводу работы туристической компании «Нероли». Эта фирма заключила с туристами договоры на организацию туров в Израиль, однако впоследствии сообщила о невозможности исполнения своих обязательств в связи с военными действиями в этой стране. Взамен клиентам был предложен другой тур, который также не был организован. Граждане не смогли предъявить претензии компании, поскольку ее офис оказался закрыт, а на телефонные звонки никто не отвечал. Информации о местонахождении директора ЧУП «Нероли» на данный момент нет.

Минспорта рекомендовало пострадавшим обращаться в местные органы исполнительной власти, Министерство торговли и общественные объединения, которые занимаются защитой прав потребителей. Кроме того, граждане могут обращаться в правоохранительные органы. В ведомстве напомнили о необходимости тщательно выбирать тур и компанию, которая обязуется его организовать, внимательно читать договор и требовать реализации своего права на получение достоверной и полной информации о туруслугах. Юридическим лицам, работающим в сфере туризма, рекомендовано заключать договора страхования своей гражданской ответственности.

Текст: Светлана Пономарева