Как российские банки используют соцсети? : Новости :: Бизнес лидер

22 октября 2013 г. 22:58

Как правило, работники банковской сферы России воспринимают рекламную деятельность в виде баннеров на интернет-ресурсах, билбордов на улицах и роликов по телевидению .Поэтому вопрос «Биржевого лидера» о значении социальных сетей для российских банков многих поставил в тупик. А ведь только в сети «Одноклассники» ежедневно бывают 40 миллионов пользователей из Украины, России, Беларуси, Узбекистана и Казахстана, все они могли бы стать клиентами банков. Такая цифра не может не заинтересовать представителей банковской сферы, даже если они не являются сотрудниками отдела рекламы.

Аналитики издания выяснили, какие из российских банков верно оценивают роль социальных сетей для бизнеса. Многие маркетологи рассматривают подобные ресурсы не столько в качестве возможности общения с друзьями и знакомыми, сколько как бесплатную площадку для продвижения и рекламы товара или услуги, в том числе и банка. Кроме того, здесь можно наладить прямое общение со своей целевой аудиторией, предоставлять ответы на самые актуальные вопросы к банку, изучать претензии к определенным кредитным точкам или филиалам, а также формировать имидж и повышать узнаваемость бренда.

В настоящее время в России насчитывается более 1200 банковских учреждений разного рода. Объективно оценить такое количество не представляется возможным, поэтому для анализа были выбраны самые популярные и востребованные депозитные, кредитные, ипотечные и другие программы от наиболее разрекламированных и известных кредитно-финансовых учреждений.

Миллионы пользователей, зарегистрированных в «Одноклассниках», ежедневно обсуждают различные сферы жизни и делятся своим мнением о них. Это касается и банковского сектора, который тесно связан с финансовым благополучием граждан начиная от заработной платы и до оплаты коммунальных услуг, от депозита до предоставления средств в рассрочку.

По состоянию на 22 октября нынешнего года в соцсети «Одноклассники» существует 33 группы, имеющие отношение к запросу «Банки России». Все сообщества можно разделить на следующие подкатегории:

• Российские банки. Здесь пользователи могут обсудить условия программ банковских структур, действующие на территории РФ. Более того, в группе можно оформить кредитные карты и кредиты на самые разные цели, оформить платежи в режиме онлайн либо отправить онлайн-заявки.
• Банки России, Латвии, Грузии, Украины. Эта группа предоставляет аналогичный набор услуг, однако информация касается не только российских банков, но и учреждений других государств.
• Все кредитные предложения российских банков. Эта подкатегория является относительно новой, поэтому ее цели и наполнение пока находится на этапе формирования.

Ниже представлены наиболее разрекламированные и самые динамично развивающиеся банки Российской Федерации в сети «Одноклассники» за последний месяц.

Как видим, первое место принадлежит группе «Сбербанк: банк друзей». Эта группа помогает грамотно распорядиться собственными финансовыми средствами, организовать отдых и сделать приобретения. Данное сообщество характеризуется наибольшим количеством участников, поскольку банк предоставляет широкий спектр всевозможных предложений и услуг.

На втором месте оказалась группа «Альфа-банк – своим клиентам!», она была создана в 2010году. Здесь можно задать вопрос сотрудникам банка, высказать свое мнение о работе этой организации и узнать о депозитных программах.

Третье место рейтинга занимает группа «Банк Русский Стандарт», в которой размещается информация о действующих бонусных программах и акциях. Здесь же можно задать интересующие вопросы и оставить отзыв.

По мнению ведущего канадского маркетолога Евгения Ольховского, данное исследование позволяет PR-службам банков сделать определенные выводы. Он также считает пример группы «Сбербанка» показательным в отношении правильного использования маркетинга, а также отмечает, что на данный момент этому банку удается практически единолично использовать все преимущества соцсети «Одноклассники».В то же время остальным банкам следует учесть, что затраты такого рода окупаются ростом клиентской базы, а значит и прибыли банка.

Текст: Светлана Пономарева

href=”http://marketgid.com/” target=”_blank”>Загрузка…

Множество современных мультиков продолжили свою экранную жизнь не только в сиквелах, но и в компьютерных играх. А последние, в свою очередь, стали популярны на просторах социальных сетей, – еще одного детища современного компьютерного мира, без которого мы уже просто не мыслим своего существования. Вот и получается такая гремучая кино-игро-социально сетевая смесь, просто обреченная на успех.

Дата публикации: 25 октября 2013 г. 22:20

Журналисты не смогли пропустить информацию о том, что в российском бюджете увеличена доля засекреченных расходов: сперва российская, а затем и западная пресса стали обсуждать данную тему. У некоторых СМИ появилась информация о том, что в течение будущих трех лет суммарная доля секретной части бюджета может достичь 9,68 триллионов рублей.

Дата публикации: 24 октября 2013 г. 17:48