На что жалуются белорусские потребители? : Новости :: Бизнес лидер

13 мая 2021 г. 05:38

По информации пресс-службы МАРТ Беларуси, в январе-марте свыше 40% обращений, касающихся нарушения прав потребителей относилось к торговле. За этот период ведомством и исполкомами рассмотрено 2239 обращений физических лиц, годом ранее в тот же период их было 2547. Таким образом, количество обращений снизилось на 12%, однако в Гомельской и Минской областях их стало больше.

31% от всех обращений рассматривался Минским городским исполкомам и администрациями районов столицы. МАРТ рассмотрело 10% обращений. В ведомстве отмечают, что наиболее часто права потребителей нарушаются в розничной торговле, в том числе через интернет-магазины. 43% от всего объема обращений касалось продажи товаров, 30% – оказания жилищно-коммунальных услуг, 11% – услуг сервисных центров, бытового обслуживания населения.

В результате рассмотрения обращений в письменной и электронной форме потребителям в досудебном порядке возмещено 115,2 тысячи рублей материального ущерба. За последний год показатель снизился на 14%. В суд подано 36 исков, составлено 86 протоколов о нарушениях административного характера, вынесено 73 предписания, проведена разъяснительная работа с продавцами.

Текст: Светлана Пономарева

Нацбанк запустил портал для регистрации валютных договоров Беларусь заявила об ускорении экономического роста В Нацбанке объяснили, почему инфляция может выйти из-под контроля На сколько вырос экспорт белорусских товаров и услуг?