Какие вопросы белорусы задают Нацбанку? : Новости :: Бизнес лидер

09 февраля 2017 г. 22:35

В Национальном банке Беларуси назвали самые популярные темы обращений граждан в контакт-центр. Всего в прошлом году поступило 20,3 тысячи таких обращений, из которых 10,9 тысячи – от физических лиц. Максимальное количество обращений контакт-центр принял в июле, это было связано с проведением деноминации.

Чаще всего темами запросов белорусов были обмен редких валют или поврежденных банкнот, открытие счетов в иностранных банках, покупка и продажа валюты и использовании ее в проведении расчетов. Кроме того, граждане активно интересовались порядком предоставления кредитных отчетов и архивных данных, информацией о сайте Нацбанка и его реквизитами. В первую тройку вошли также запросы, связанные с операциями по драгметаллам и камням.

Помимо этого, граждане направляли регуляторы запросы об операциях с банковскими карточками, проведении денежных переводов и работы системы «Расчет». Запросы касались кредитования в банках Беларуси, предоставления льготных кредитов, возврата вкладов и спорных ситуации.

Основными темами обращений юридических лиц стали вопросы, касающиеся деятельности регулятора, валютных операций, платежных инструментов, порядка ведения кассовых операций, а также деятельности лизинговых и микрофинансовых организаций.

С контактным центром Нацбанка можно связаться по номеру +375 (17) 306 00 02.

Текст: Светлана Пономарева

Лукашенко заинтересовался нестандартными мерами по развитию экономики Почему Лукашенко сомневается в доверительном управлении предприятиями? Лукашенко рассказал о последствиях запретов на поставки продукции в РФ В Беларуси началось расследование по “делу Данкверта”